Termini di servizio

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso, la navigazione, l'utilizzo del sito web e l'acquisto dei prodotti disponibili. Il nostro obiettivo è garantire un'esperienza di acquisto trasparente, sicura e conforme alla normativa italiana ed europea applicabile.

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 8081 Madison Ave #307, Indianapolis, IN 46227, United States

E-mail: contact@elvoriaa.com

Telefono: +1 (219) 215-6862 60

Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)

Introduzione e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano al sito web e a tutti i servizi ad esso collegati.

Visitando il sito, navigando, creando un account, effettuando un ordine, acquistando prodotti o utilizzando qualsiasi servizio disponibile, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

Qualora non condivida uno qualsiasi dei presenti Termini e Condizioni, ti invitiamo a interrompere immediatamente l'utilizzo del sito.

Account Utente e Responsabilità

Qualora venga creato un account, l'utente è responsabile di:

fornire informazioni complete, accurate e aggiornate;
mantenere riservate le credenziali di accesso;
adottare misure ragionevoli per impedire accessi non autorizzati al proprio account;
essere responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account;
utilizzare il sito esclusivamente nel rispetto della legge e dei presenti Termini e Condizioni.

Non è consentito:

utilizzare il sito per finalità illecite o fraudolente;
compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento del sito;
introdurre virus, malware o altri strumenti dannosi;
tentare di ottenere accessi non autorizzati ai sistemi, ai server o ai dati del sito.

Ci impegniamo ad adottare misure ragionevoli per garantire che le informazioni pubblicate siano accurate e aggiornate.

Tuttavia, non garantiamo che il sito sia sempre disponibile, privo di interruzioni o completamente esente da errori tecnici.

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, non saremo responsabili per ritardi, interruzioni del servizio o malfunzionamenti derivanti da guasti delle reti di comunicazione, indisponibilità di servizi forniti da terzi o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Prodotti, Disponibilità e Prezzi

Le immagini dei prodotti sono fornite esclusivamente a scopo illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto effettivamente consegnato, senza pregiudicarne le caratteristiche essenziali.

Ci impegniamo a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, potrebbero verificarsi errori involontari, omissioni o aggiornamenti delle informazioni.

La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni in tempo reale e non può essere garantita fino alla conferma dell'ordine.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Eventuali modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o rimuovere prodotti, disponibilità, descrizioni, immagini e prezzi in qualsiasi momento.

Ordini e Pagamenti

L'invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto e non comporta automaticamente la conclusione del contratto.

Il contratto di vendita si considera concluso soltanto dopo la conferma dell'ordine.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla normativa applicabile, ad esempio in presenza di indisponibilità del prodotto, errori nelle informazioni fornite, problemi di pagamento, sospetto di frode o altre circostanze che rendano impossibile l'esecuzione dell'ordine.

Dopo il completamento del pagamento, l'ordine sarà sottoposto alle normali procedure di verifica ed elaborazione.

Accettiamo i metodi di pagamento indicati sul sito al momento dell'acquisto.

Le informazioni relative ai pagamenti sono elaborate esclusivamente da fornitori di servizi di pagamento sicuri. Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento.

Spedizione

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento e successivamente affidati ai corrieri incaricati della consegna.

I tempi di preparazione e consegna possono variare in funzione della disponibilità dei prodotti, del volume degli ordini, delle festività, delle condizioni meteorologiche, delle attività dei corrieri o di altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Al momento della consegna ti invitiamo a verificare lo stato dell'imballaggio e dei prodotti ricevuti, segnalando tempestivamente eventuali anomalie.

Per informazioni complete su tempi di spedizione, modalità di consegna, costi e ulteriori dettagli, consulta la nostra Politica di Spedizione:

https://elvoriaa.com/pages/shipping-policy

Annullamento dell'Ordine

Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati con rimborso completo e senza costi aggiuntivi.

Una volta spedito l'ordine, l'annullamento non è generalmente possibile.

Qualora ricorrano le condizioni previste dalla normativa applicabile o dalla nostra Politica di Annullamento dell'Ordine, sarà comunque possibile richiedere il reso e il rimborso secondo la procedura prevista.

Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica di Annullamento dell'Ordine:

https://elvoriaa.com/pages/politica-di-annullamento-degli-ordini

Resi e Rimborsi

Offriamo un servizio di reso ma non effettuiamo cambi diretti dei prodotti.

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, offriamo una politica commerciale che consente di richiedere il reso entro 30 giorni dalla consegna, purché siano soddisfatte le condizioni previste.

I prodotti restituiti devono rispettare i requisiti indicati nella Politica di Resi e Rimborsi.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o consegnato per errore, il reso sarà gestito senza costi per il cliente.

I rimborsi vengono effettuati esclusivamente mediante il metodo di pagamento originariamente utilizzato per l'acquisto.

Per conoscere tutte le condizioni applicabili, incluso il diritto di recesso di 14 giorni, consulta la nostra Politica di Resi e Rimborsi:

https://elvoriaa.com/pages/politica-di-reso-e-cambio

Privacy e Protezione dei Dati

Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per finalità lecite, quali la gestione degli ordini, l'assistenza clienti, l'erogazione dei servizi, la sicurezza del sito e l'adempimento degli obblighi di legge.

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento dei servizi, migliorare l'esperienza dell'utente e, ove richiesto dalla normativa, raccogliere il consenso prima dell'utilizzo dei cookie non essenziali.

Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dal GDPR, inclusi il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione al trattamento e revoca del consenso.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, elementi grafici, video, design, icone e altri materiali, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Salvo quanto diversamente previsto dalla legge, nessun contenuto del sito può essere copiato, riprodotto, distribuito, modificato, pubblicato o utilizzato senza preventiva autorizzazione.

Forza Maggiore

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, non saremo responsabili per l'impossibilità o il ritardo nell'adempimento delle obbligazioni derivanti dai presenti Termini e Condizioni qualora tali circostanze siano causate da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

A titolo esemplificativo, tali eventi possono comprendere:

calamità naturali;
incendi, alluvioni, terremoti o altri eventi straordinari;
guerre, terrorismo, rivolte o disordini civili;
provvedimenti delle autorità pubbliche o modifiche normative;
epidemie, pandemie o emergenze sanitarie;
interruzioni dell'energia elettrica, delle reti di comunicazione o dei servizi Internet;
interruzioni della catena logistica o dei servizi di trasporto;
gravi malfunzionamenti dei servizi forniti da terzi;
qualsiasi altro evento imprevedibile e inevitabile.

Qualora si verifichi un evento di forza maggiore, adotteremo misure ragionevoli per limitarne gli effetti e riprendere l'erogazione dei servizi nel più breve tempo possibile.

Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana e dalla normativa dell'Unione Europea applicabile.

In caso di controversia, le parti si impegnano preliminarmente a ricercare una soluzione amichevole.

Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, la controversia sarà devoluta al tribunale italiano competente, fatto salvo il diritto del consumatore di avvalersi del foro previsto dalla normativa applicabile nel proprio luogo di residenza, ove previsto dalla legge.

Clausola di Salvaguardia

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni siano ritenute invalide, inefficaci o inapplicabili da un'autorità competente o da un tribunale, tale circostanza non pregiudicherà la validità e l'efficacia delle restanti disposizioni.

La disposizione eventualmente invalida sarà interpretata o sostituita, nei limiti consentiti dalla legge, con una disposizione che realizzi nel modo più fedele possibile lo scopo economico e giuridico della clausola originaria.

Modifiche ai presenti Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per adeguarli a modifiche normative, aggiornamenti dei servizi o esigenze operative.

La versione più recente sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore dalla data della pubblicazione.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci ai seguenti recapiti.

Sito web: elvoriaa.com